一、項目介紹

浙江省杭州市余杭區街道項目從2016年起開始分批運營，該項目位于余杭區，共覆蓋11個小區：圓鄉名筑、興惠家園、福田花園、同城印象、新橋公寓、金帝海珀、杭莊、臨城花苑、合豐花苑、鉑郡閣、華宇家園，覆蓋居民6600戶。整個項目的運營管理工作都接入了聯運知慧自主研發的智慧垃圾分類云平臺，實現了硬件和軟件相結合的智慧垃圾分類一體化解決方案，是聯運知慧科技有限公司和余杭區重點打造的智慧垃圾分類項目。目前，該項目所采用的四化全服務模式，可對生活垃圾中的有機物進行有效分離并制作有機肥，實現生態化和無害化。通過智能垃圾可回收箱，可將生活垃圾中的再生資源回收和重復利用，實現良好的資源循環。

二、工程規劃

余杭街道的智慧垃圾分類項目在工程規劃設方面，采用了聯運知慧公司的垃圾分類整體解決方案。通過利用物聯網、互聯網融合技術，實現了垃圾投放的有源可溯。

它主要由運營服務+三大硬件設備（智能垃圾袋發放機、智能垃圾分類箱、智能垃圾分類可回收箱）+云服務平臺+微信平臺組成。其基本原理是通過二維碼、GPS、IC卡技術，建立一戶一碼實名制，通過智能技術手段實施垃圾分類投放、回收，使垃圾做到減量化、資源化、無害化。

（二）運營辦法：

1、組建專業的運營團隊

2、垃圾分類宣傳，提高居民意識

3、提供專業的智能化設備，安裝，驗收，操作培訓

4、垃圾投放日常巡檢

5、收運分揀

6、積分兌換

7、回收利用

8、全天候24小時熱線

9、垃圾分類效果確保

三、項目建設

（一）建立多樣化收集回收網點

通過在小區配置積分兌換發袋一體機、智能垃圾分類箱、智能可回收分類箱、有毒有害分類箱、智能物聯網臺秤及可回收運輸車輛，采用前端智能分類箱體投放，針對可回物回收以全天候智能投放和線上預約，與智能臺秤回收等方式相結合，實現自動稱重、移動掃碼、積分兌換等功能，全過程進行數據的了解與掌握，并形成多種條件查詢與報表

（二）強大技術支撐

聯運環境互聯網+分類模式，具備圖像識別、AI成像和強大的數據管理功能，利用物聯網和自主創新技術可實現對各項目運行中的各種數據進行智能化采集，實現大數據分析。并通過數據分析掌握前端信息，政府也可以進行實時監控、查詢和反饋數據，為政策決策提供制定依據。

（三）人員運營

實行項目經理負責制，對相應崗位設置專人運營角色,并實行培訓合格上崗制：項目經理、可回收車輛司機、巡檢人員及宣傳人員。通過獎勵、懲罰等手段提高居民垃圾分類積極性，規范居民行為，建立全網垃圾分類征信體系。專業化的環境工程施工作團隊及工程師、維修團隊，配備先進的機械化操作設備，確保項目運作安全，做到一般問題12小時整改到位，較大問題24小時必須解決。

（四）垃圾分類及可回收物處理流程化

根據末端處理設施、小區情況、分類要求，實行可回收物、有毒有害垃圾、廚余垃圾、其它垃圾前端智能四分類全過程資源化處理，建立多樣化回收、集中收集、集中存儲、回收利用的標準化流程體系。

四、項目效果

以金帝海珀為例，聯運環境入駐前居民垃圾分類知曉率僅為10%，小區普遍存在：廚余垃圾收集設施不規范，大件垃圾無人回收的局面，可回收每天收集量僅有20kg，聯運環境2016年12月6日開始正式運營，目前居民參與率達到90%以上，常駐居民辦卡率達到了100%，目前每天能收集可回收物約90公斤，廚余垃圾約400公斤，能達到生活垃圾減量45.8%左右。該項目堅持垃圾科學分類、一體化運作、數據化管理等原則，可以實現人力投入減少40%，垃圾資源利用率達到30%，總體垃圾減量達到50%以上。

總體來說，余杭區街道實施智慧垃圾分類以來，居民的垃圾分類知曉率100%，居民制卡率為100%，分類正確率高達95%以上，居民滿意度達到98%，投訴率為0，亂丟棄垃圾率為0；可回收物品丟棄率小于3%，年垃圾減量50%左右。